FAQs Archive - aiR-Toky | Toky RAZAFINDRABE

Q: Y-a-t-il un suivi ou une assistance après la livraison du projet ?

Un suivi est proposé après la livraison du projet afin de s’assurer de son bon fonctionnement. Pour les sites web, des contrats de maintenance sont disponibles pour assurer les mises à jour, la sécurité, et les ajustements nécessaires. Des modifications mineures ou des améliorations peuvent également être apportées à la demande.

Q: Sous quels formats sont les livrables des projets ?

Pour chaque projet, les livrables sont fournis dans des formats adaptés à vos besoins. Pour les projets graphiques , vous recevrez généralement des fichiers optimisés en .PNG, .JPEG ou .PDF, parfaitement utilisables pour l’impression, le web ou tout autre usage prévu. Pour la photographie , les images finales sont livrées en haute résolution au format .JPEG, prêtes à être utilisées dans vos projets ou campagnes. Concernant les fichiers sources (tels que .PSD ou .AI pour le graphisme, ou RAW pour la photographie), ceux-ci restent en général ma propriété. Pour les photographies, les fichiers bruts ne sont pas partagés, car ils ne représentent pas le travail final optimisé. Pour le graphisme, la cession des fichiers sources dépend de l’usage final et peut être discutée selon vos besoins spécifiques. Pour les sites web , un accès complet aux fichiers et à la gestion du site via le CMS est fourni, garantissant au client une totale autonomie.

Q: Quels sont les tarifs pour les services proposés ?

Les tarifs sont déterminés en fonction des spécificités de chaque projet et de son ampleur. Vous pouvez retrouver une fourchette de prix sur les pages de présentation de chaque prestation. Un devis personnalisé est fourni pour chaque demande permettant ainsi de garantir une transparence totale sur les coûts.

Q: Qui possède les droits d'auteur sur le travail réalisé ?

Graphisme et Photographie : Les droits d’exploitation (droits patrimoniaux) des créations vous sont cédés. Tout est notifié dans le devis et la facture. Cela signifie que vous pouvez utiliser, reproduire, et distribuer les créations comme convenu dans le cadre du projet (communication, impression, etc.). En tant que créateur, je conserve les droits moraux, garantissant que l’œuvre ne sera pas altérée sans respecter son intégrité. En tant qu’auteur, je me réserve également la possibilité d’utiliser les créations dans mon portfolio, sauf en cas de demande spécifique de non-divulgation. Sites Web : Le site web, une fois finalisé, vous appartient entièrement. Vous avez tous les droits d’exploitation et de gestion du contenu. Toutefois, je serai toujours lié à la conception structurelle et design créées.

Q: Combien de temps faut-il pour réaliser un projet de design ou de développement web ?

La durée de réalisation d’un projet varie en fonction de sa nature et sa complexité. Chaque projet est mené de manière collaborative : le client fournit le contenu et les informations essentielles, le fond ; tandis que le design et la forme sont pris en charge dans le cadre du processus créatif. Cette interaction étroite influence le calendrier. Pour donner des exemples, un logo ou une séance photo peut être finalisé en 1 à 2 semaines, un site web vitrine prend généralement entre 3 à 6 semaines, avec des projets plus complexes nécessitant jusqu’à 12 semaines.

Q: Puis-je vous engager pour des services récurrents ?

Il est tout à fait possible de souscrire à des services récurrents pour des besoins réguliers, tels que la maintenance de site web, la mise à jour de contenus ou des ajustements graphiques. Cette solution présente l’avantage de bénéficier de conditions tarifaires avantageuses. Des forfaits personnalisés peuvent être élaborés, permettant de réduire les coûts sur le long terme tout en garantissant un suivi continu.

Q: Quelles sont les conditions de paiement ?

Les conditions de paiement incluent généralement un acompte de 20 à 50 % au démarrage du projet, avec le solde dû à la livraison finale. Des options de paiement échelonné sont disponibles pour les projets plus complexes. Les modes de règlement acceptés incluent les virements bancaires ou les chèques. Nous définissons ensemble toutes les modalités avant le lancement du projet pour garantir la transparence.

Q: A qui s'adresse les différentes prestations ?

Les prestations s’adressent aux entreprises, aux indépendants et aux particuliers. Que ce soit pour le développement d’une identité visuelle, la création d’un site web ou un projet photographique, les services proposés sont adaptés aux besoins de chaque client, des startups aux grandes entreprises en passant par des projets individuels créatifs.